Accesibilidad
La accesibilidad universal se refiere a la capacidad de todas las personas, independientemente de sus habilidades físicas, mentales o sensoriales, para acceder y utilizar productos, servicios y entornos de manera autónoma y segura. Esto significa que cualquier persona debe poder participar plenamente en la sociedad, sin importar sus habilidades o discapacidades.
El Palau de la Música Catalana está comprometido en garantizar la accesibilidad al edificio y a las actividades que se programan. El edificio modernista está situado en el Barri de Santa Caterina i Sant Pere, en el corazón de Ciutat Vella y junto a Via Laietana. Dispone de tres salas de conciertos con diferentes capacidades y características para acoger diversas propuestas musicales y culturales en un ambiente único. También cuenta con servicio de restauración, cafetería y tienda. Para cualquier duda o sugerencia sobre accesibilidad en el Palau de la Música o para informarnos sobre tus necesidades específicas con antelación, puedes dirigirte a [email protected].
Consulta las indicaciones de acceso al Palau de la Música Catalana.
Servicios de accesibilidad
Los perros de asistencia tienen permiso para acceder a todo el edificio, incluida la sala de conciertos.
Movilidad reducida
- El Palau de la Música Catalana es accesible para personas con movilidad reducida mediante ascensores en todas las plantas. Están ubicados en el vestíbulo del Petit Palau y los encontrarás accediendo al Palau por la calle Sant Pere Més Alt (puertas giratorias), a mano izquierda.
- Hay un montacargas disponible para personas con sillas de ruedas para acceder a los balcones del Foyer, donde se encuentran exposiciones y mesas de servicio de restauración. Si lo necesitas, dirígete a Recepción.
- En la Sala Lluís Millet hay una rampa habilitada para acceder al balcón de las columnas. El Palau de la Música Catalana también dispone de baños adaptados y servicio de préstamo de silla de ruedas (bajo demanda, dirígete a Recepción).
- Baños adaptados: encontrarás uno en Recepción (debes pedir la llave en el mostrador de Recepción) y otro en el vestíbulo del Petit Palau.
- Alrededor del Palau hay plazas de aparcamiento PMR reservadas para personas con movilidad reducida. Las más cercanas al Palau están en la calle Ortigosa, 3-5, y en la calle Sant Pere Més Alt, 6-8. El uso de estas plazas reservadas está vinculado a la posesión de la tarjeta de aparcamiento para personas con movilidad reducida (PMR). Con la tarjeta PMR también se puede estacionar sin limitación horaria en las zonas verdes y azules y en las zonas de carga y descarga, según consta en la web del Ayuntamiento de Barcelona.
- Descuento en tickets de estacionamiento SABA para personas con discapacidad reconocida (venta en Taquillas del Palau).
Discapacidad auditiva: personas con sordera o baja audición
- Las personas sordas signantes pueden solicitar visitas con intérprete de lengua de signos española (mínimo 12 personas, 11 € por entrada).
- Pueden encontrar toda la información y solicitar su visita en ESTE enlace.
Discapacidad visual: Personas con ceguera o baja visión
- La aplicación de visitas del Palau de la Música Catalana es compatible con los sistemas de lectores de pantalla Google Talkback (Android) y VoiceOver (iOS).
- Para personas con ceguera o baja visión se organizan visitas con guía individual (mínimo 12 personas, 11 € por entrada).
- Pueden encontrar toda la información y solicitar su visita en ESTE enlace.
Entradas y tarifas
Condiciones de venta de entradas y precios especiales
Para facilitar la venta de entradas de conciertos en línea con descuentos para personas con discapacidad, hemos ideado un sistema de registro que solo se debe completar una vez. Este sistema permitirá que el programa de venta de entradas reconozca al cliente y aplique el descuento correspondiente sin necesidad de volver a presentar documentación o visitar la taquilla. AQUÍ están las instrucciones para completar este proceso. Además, ofrecemos un servicio de teleasistencia con videollamadas para comprar entradas o realizar cualquier otra transacción con uno de los profesionales del equipo de taquillas del Palau sin necesidad de desplazarse. Solicita tu cita de teleasistencia llamando al 93 295 72 07 o enviando un correo electrónico a [email protected].
Esta política de ventas se aplica a los conciertos en la programación propia del Palau (que se puede consultar AQUÍ). Los conciertos de promotores externos tienen sus propias políticas de descuentos para personas con discapacidad y disponen de ubicaciones reservadas para personas con movilidad condicionada.
Visitas
Tarifas en visitas arquitectónicas para personas con certificado de discapacidad.
- Para personas con un grado de discapacidad del 33% o más, el precio de la visita guiada es de 11 €. La modalidad de visita con audioguía o folleto tiene un precio de 9 €.
- Para personas con una discapacidad a partir del 65%, la entrada es gratuita.
- Entrada gratuita para el acompañante de las personas con discapacidad que tengan acreditada la necesidad de una tercera persona.
- La adquisición de entradas para visitas con descuento se puede hacer presencialmente en Taquillas y también en línea (en este caso, se requerirá el documento acreditativo de discapacidad al recoger las entradas).
Conciertos
- Tarifas en conciertos para personas con certificado de discapacidad. Descuento del 25% en entradas de conciertos para personas con discapacidad a partir del 33%.
- Entrada gratuita para el acompañante de las personas con discapacidad que tengan acreditada la necesidad de una tercera persona.
- Para los menores de 18 años con discapacidad reconocida, descuento del 30% extensible hasta 3 acompañantes. Descuento adicional en los abonos a ciclo para las personas con discapacidad a partir del 33% (5% de descuento adicional al ya aplicado al abono).
- Para personas con silla de ruedas, en los conciertos que tengan lugar en la sala modernista, se aplicará un descuento especial del 50% (extensible a un acompañante) en las zonas habilitadas para este efecto. Aunque el Palau es una sala histórica con limitaciones arquitectónicas, trabajamos para hacer accesible la experiencia de concierto a todas las personas. Es necesario contactar con [email protected] o llamar al 93 295 72 07 para que le podamos ofrecer las localidades que mejor se ajusten a sus necesidades (estas butacas están bloqueadas en la venta al público general para preservar su disponibilidad).
- Precios especiales para tickets de estacionamiento en los estacionamientos SABA de Plaza Urquinaona, Avenida de la Catedral, Francesc Cambó, Plaza Catalunya y Arc de Triomf. Es necesario adquirir los tickets en las Taquillas del Palau de la Música.
- Para la compra de entradas y la aplicación de precios especiales, es necesario presentar el documento acreditativo donde aparezca el grado de discapacidad reconocido y la necesidad o no de una tercera persona. Para realizar esta comprobación, es necesario dirigirse a las Taquillas del Palau, presencialmente, llamar al teléfono 93 295 72 07 o escribir a [email protected].
Apropa Cultura
- Si eres un grupo, entidad o asociación de personas con discapacidad o riesgo de exclusión social, puedes dirigirte a www.apropacultura.cat donde encontrarás las condiciones que el programa Apropa Cultura de ocio inclusivo ofrece y al que La Fundació Orfeó Català-Palau de la Música Catalana está adherida.
Maqueta táctil accesible
- Esta maqueta inteligente reproduce la Sala de Conciertos con gran detalle.
- Cuenta con 26 puntos táctiles con explicaciones relacionadas con la arquitectura y la historia del Palau que podemos disfrutar mientras seguimos con las manos el relieve de los diferentes elementos que forman la boca del escenario de la sala modernista.
- Este recurso es accesible de forma universal y está diseñado para que niños, adultos, personas con ceguera o baja visión, personas sordas (con subtitulación y bucle magnético) y con movilidad reducida puedan disfrutar de la arquitectura y la música del Palau de una manera totalmente innovadora e inclusiva.
- La maqueta está situada en el Foyer del Palau (cafetería) y el acceso es libre y gratuito.
